Datos que recopilamos
Recogemos la información que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y consulta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje. Además, cuando navegas por iyeshi.com, nuestro sistema registra datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la duración de la visita. Esta información se obtiene mediante cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para responder a tus solicitudes de información sobre nuestros revestimientos monolíticos de alta alúmina, cementos refractarios y ladrillos térmicos. También para enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso, gestionar consultas técnicas sobre productos como el AL-90 o el CA-70, y cumplir con obligaciones legales aplicables. Los datos de navegación se emplean para elaborar estadísticas anónimas de uso y detectar posibles incidencias técnicas.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento inequívoco al enviar un formulario, en la ejecución de medidas precontractuales cuando solicitas información sobre nuestros productos refractarios, y en el interés legítimo de Iyeshi.com para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de su sitio web. En ningún caso utilizamos tus datos para la toma de decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles comerciales sin tu autorización previa.
Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos y comercio electrónico. Los datos de navegación anonimizados se mantienen por un período máximo de 12 meses. Una vez cumplida la finalidad, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.
Destinatarios y transferencias
No cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Para la prestación de nuestros servicios, utilizamos proveedores externos de hosting, análisis web (Google Analytics), y plataformas de correo electrónico que actúan como encargados del tratamiento. Todos ellos cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, en su caso, con el CCPA. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición dirigiéndote a nuestra dirección de correo electrónico: info@iyeshi.com. También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos, firewalls y sistemas de detección de intrusiones. Nuestro personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad y solo accede a los datos estrictamente necesarios para el desempeño de sus funciones.
Actualizaciones y contacto
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Te recomendamos revisar periódicamente esta página. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en la dirección: Delagarza 99997 05 A, o llamarnos al teléfono (82)6358-3368. También puedes escribirnos a info@iyeshi.com.